Conditions générales de vente

• 1.1 Möbel Blunier AG exploite un magasin de meubles avec atelier de réparation. Ses produits et services comprennent la vente de meubles, leur livraison, leur montage, les réparations et l'élimination. Elle exploite également, en lien avec son magasin de meubles, une boutique en ligne sous blunier-haenni.ch ainsi que des conseils à domicile professionnels.
• 1.2 Les conditions générales de vente suivantes constituent la base de toutes les relations commerciales et/ou commandes entre Möbel Blunier AG (Dorfstrasse 66, CH-3214 Ulmiz/FR) / (Thunstrasse 16, CH-3661 Uetendorf/BE) (n° IDE CHE-102.620.208) et ses clients.
• 1.3 Möbel Blunier AG ne reconnaît pas les conditions divergentes, contraires ou complémentaires, à moins que Möbel Blunier AG n'ait expressément et par écrit consenti à leur application.

• 2.1 La conclusion du contrat est subordonnée à la condition que Möbel Blunier AG soit livrée correctement et dans les délais par ses fournisseurs. Le client est informé de l'indisponibilité de la prestation. Les commandes/demandes adressées à Möbel Blunier AG ne prennent effet qu'avec la confirmation de commande/déclaration d'acceptation par Möbel Blunier AG, laquelle mentionne également les prix et les présentes CGV.
• 2.2 Le contrat est conclu par la signature du client sur le bon de commande/bon de livraison. Celui-ci fait partie intégrante du présent contrat.
• 2.3 Le contrat d'achat en ligne est conclu dès l'envoi de la confirmation de commande par Möbel Blunier AG. La présentation des produits dans la boutique en ligne de Möbel Blunier AG ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande. En passant commande, le client déclare de manière contraignante vouloir acquérir les articles listés dans le panier. Möbel Blunier AG est en droit, mais non tenue, d'accepter l'offre contractuelle contenue dans la commande dans un délai de deux semaines suivant sa réception. La confirmation d'acceptation est délivrée par voie électronique.
• 2.4 Möbel Blunier AG se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment.

• 3.1 Les prix sont indiqués en CHF (francs suisses). Le bon de commande/la facture d'accompagnement ou le formulaire de commande dans la boutique en ligne indiquent le montant et ce qui est couvert par le prix.
• 3.2 Prix pour la boutique en ligne (www.blunier-haenni.ch) Sauf convention contraire, la marchandise est livrée telle que représentée ou décrite. Toutes les dimensions indiquées sont approximatives. La marchandise est partiellement démontée pour l'auto-montage. En raison des différents réglages d'écran, des écarts de couleur, de finition et de structure peuvent survenir. Des indications incorrectes dues à des défauts techniques du système eShop ou des informations manquantes sont également réservées. Les accessoires tels que décorations, appareils électriques p. ex. téléviseurs, éclairages, coussins, matelas, sommiers à lattes, tables de nuit, couvertures, etc. ne sont pas inclus dans les offres, sauf mention expresse. L'offre de vente et les prix sont limités à la Suisse.
  Les offres et les prix peuvent être modifiés à court terme et sans préavis, voire retirés de l'assortiment. Tous les prix s'entendent en CHF, nets, TVA incluse, à retirer à l'entrepôt d'Ulmiz/Uetendorf ou livrés avec supplément.
• 3.3 Möbel Blunier AG se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les indications de prix de Möbel Blunier AG dans le catalogue principal, sur la liste de prix séparée et sur le site web sont contraignantes. Les prix de liste au moment de la conclusion du contrat/de la commande en ligne font foi.
• 3.4 Les conditions relatives aux promotions et aux rabais sont consultables dans les informations correspondantes.
• 3.5 Les frais d'expédition (port, emballage, etc.), de livraison et/ou de montage sont facturés séparément.

• 4.1 Le paiement du prix d'achat en ligne s'effectue par paiement anticipé. Le prix d'achat est exigible 10 jours après la date de facturation (hors acompte).
• 4.2 Si le client ne respecte pas le délai de paiement convenu, il reçoit dans un premier temps un rappel de paiement gratuit. Si aucun paiement n'intervient dans le délai imparti, Möbel Blunier AG est en droit d'émettre une sommation avec des frais de rappel de CHF 25.–. Aucun intérêt moratoire n'est facturé. Le droit à réparation d'un éventuel dommage supplémentaire démontrable est réservé.
• 4.3 Möbel Blunier AG se réserve expressément le droit de se rétracter en cas de retard de paiement du client (art. 214 al. 3 CO), et ce jusqu'à la réception de tous les paiements découlant du contrat de vente et, au-delà, jusqu'au règlement complet de toutes les créances résultant de la relation commerciale en cours. La marchandise reste la propriété de Möbel Blunier AG jusqu'au paiement intégral. Avant le transfert de propriété, la mise en gage, le transfert de propriété à titre de garantie, la transformation ou la modification ne sont pas autorisés.
• 4.4 En cas d'achat à crédit, le client est tenu de procéder à ses propres frais à l'inscription au registre des réserves de propriété de son lieu de domicile.

• 5.1 Le client est tenu de venir chercher l'objet du contrat au siège social de Möbel Blunier AG ou au lieu convenu et à l'heure convenue, où celle-ci doit tenir l'objet du contrat prêt à être enlevé. Möbel Blunier AG informe le client suffisamment tôt de la disponibilité pour l'enlèvement.
• 5.2 La livraison s'effectue dans les plus brefs délais. Les délais de livraison ne sont pas garantis et ne constituent qu'une simple déclaration d'intention. Les livraisons peuvent intervenir plus tôt comme plus tard. Pour tous les contrats traités contre paiement anticipé, le traitement de la production ou de la livraison ne commence qu'après réception du paiement par Möbel Blunier AG.
• 5.3 Le contrat d'achat par achat en ligne : de manière générale, tous les prix de livraison affichés dans le panier sont livrés franco bord de trottoir.
• 5.4 Les lieux de livraison doivent être accessibles à un camion de 3,5 t. Les frais supplémentaires pour les chemins de fer de montagne, les remontées mécaniques, les voitures électriques, etc. sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas inclus.
• 5.5 Les délais de livraison sont considérés comme « arrivant chez le client » et ne sont que non contraignants, compte tenu également des aléas du transport. Möbel Blunier AG informe le client suffisamment tôt de la disponibilité de la livraison.
• 5.6 Si la livraison de la marchandise échoue par la faute du client malgré une tentative de livraison, Möbel Blunier AG peut se retirer du contrat.
• 5.7 Si le client ne met pas à disposition en temps utile le personnel et l'infrastructure nécessaires à la remise de la livraison complète au moment convenu, Möbel Blunier AG est en droit de déposer la marchandise en tout ou partie dans un entrepôt de son choix et de l'y stocker aux frais du client jusqu'à ce que celui-ci soit prêt à assumer pleinement son obligation de réception et en informe Möbel Blunier AG par lettre recommandée. Möbel Blunier AG dispose ensuite de 10 jours pour rattraper la livraison. Dans ce cas, le client doit payer d'avance les frais de transport supplémentaires et de stockage jusqu'à la livraison, conformément à la facture. Le client supporte en outre tous les frais et l'intégralité du dommage de Möbel Blunier AG et de tiers résultant de la réception tardive ou d'actes liés à celle-ci. Möbel Blunier AG est en outre en droit, pendant toute la durée du retard, de vendre la marchandise à des tiers.
• 5.8 Le client est tenu d'accepter la prestation proposée conformément au contrat par Möbel Blunier AG. L'offre est conforme au contrat si elle correspond à ce contrat en termes de contenu, de lieu et de temps. Il n'existe aucune obligation d'accepter une prestation partielle. L'acceptation d'une chose défectueuse peut être refusée par le client indépendamment de la gravité du défaut. Sont exceptés les défauts que Möbel Blunier AG n'a pas à assumer. En cas de violation de cette obligation d'acceptation, le client tombe en demeure du débiteur (art. 102 ss CO).

• 6.1 Jusqu'au moment de la prise de possession par le client, Möbel Blunier AG assume le risque de perte de la chose vendue, dans la mesure où elle ne peut pas prouver une faute du client.
• 6.2 En cas d'achat d'usage, les avantages et les risques sont transférés au client au plus tard au départ de la livraison départ usine. Si l'expédition est retardée à la demande du client ou pour d'autres raisons dont la Möbel Blunier AG n'est pas responsable, les risques sont transférés au client au moment initialement prévu pour la livraison départ usine. À partir de ce moment, les livraisons sont stockées aux frais et aux risques du client.

• 7.1 Seules la description du produit et les informations complémentaires sur le produit (Notice explicative sur le mobilier) de Möbel Blunier AG sont considérées comme convenues en ce qui concerne les caractéristiques de la marchandise. Les déclarations publiques, les éloges, la publicité de Möbel Blunier AG ou les modèles d'exposition ne constituent pas, en outre, une indication contractuelle des caractéristiques de la marchandise. Les échantillons de couleur du catalogue sont sans engagement. Toutes les offres sont sans engagement. Les modifications techniques ainsi que les modifications de forme, de couleur et/ou de poids restent réservées dans la mesure du raisonnable.
• 7.2 Möbel Blunier AG garantit, à compter de la date d'achat et pour une durée de 24 mois, les propriétés de la chose vendue convenues contractuellement.
  L'obligation de garantie s'éteint si des modifications et/ou des réparations sont effectuées sur la marchandise sans l'accord écrit de Möbel Blunier AG, ou si le client n'entreprend pas immédiatement toutes les mesures appropriées pour limiter le dommage et ne donne pas à Möbel Blunier AG l'occasion de remédier au défaut. Le client est tenu de respecter et de suivre les instructions de montage et/ou d'entretien jointes à la marchandise.
• 7.3 Les modèles d'exposition sont vendus dans l'état dans lequel ils ont été examinés et sous divulgation des défauts connus. La garantie est exclue, dans la mesure où la loi le permet.
• 7.4 Le client doit vérifier la marchandise achetée immédiatement après sa réception/remise quant à son exhaustivité, l'exactitude des articles et les dommages de transport évidents, et les signaler immédiatement par écrit à Möbel Blunier AG (ou au personnel de Möbel Blunier). Tous les défauts évidents et/ou constatés doivent être signalés au plus tard dans un délai de sept jours, mais en tout cas avant l'utilisation ou la transformation de la chose achetée.
• 7.5 Sont exclus de la garantie les dommages dont il n'est pas prouvé qu'ils résultent d'un mauvais matériau, d'une construction défectueuse ou d'une exécution imparfaite, par exemple en raison de l'usure naturelle, d'un entretien et d'un soin insuffisants, du non-respect des instructions d'utilisation, d'un usage détourné, d'un montage incorrect effectué par le client, d'une sollicitation excessive et d'autres motifs dont Möbel Blunier AG n'est pas responsable. De légers écarts dans les dimensions, la couleur et l'exécution de la marchandise ne donnent pas droit à des prétentions en garantie.
• 7.6 Möbel Blunier AG se réserve le droit, dans le cadre d'une réparation ou d'une livraison de remplacement, d'éliminer un défaut existant ou de livrer un article exempt de défauts.
• 7.7 À l'expiration de l'obligation de garantie, toutes les créances découlant du présent contrat se prescrivent.

• 8.1 Les données personnelles collectées dans le cadre d'une procédure de commande sont traitées par Möbel Blunier AG pour l'exécution du contrat et le traitement des demandes. Ces données sont collectées, traitées et utilisées exclusivement dans le cadre des lois applicables sur la protection des données. (Voir les dispositions détaillées sur la protection des données)
• 8.2 Le cas échéant, les données nécessaires au traitement des affaires seront transmises à des sociétés affiliées et à des livreurs aux fins du traitement des commandes. Ces données ne pourront être utilisées par les sociétés affiliées et les livreurs qu'à cette seule fin.
• 8.3 Pour savoir comment vos données sont traitées en détail, veuillez consulter nos dispositions détaillées en matière de protection des données .
  Le client peut à tout moment s'opposer à l'utilisation de ses données à des fins publicitaires. Cette opposition peut être formulée par courrier postal au moyen d'une simple communication adressée à Möbel Blunier AG, Dorfstrasse 66, CH-3214 Ulmiz/FR, ou par e-mail à info@moebelblunier.ch
• 8.4 Délégué à la protection des données chez Möbel Blunier : Möbel Blunier AG, Fabrice Blunier, Dorfstrasse 66, 3214 Ulmiz, Suisse
  Tél. +41 31 751 05 33
  ou à info@moebelblunier.ch
  Le délégué à la protection des données de Möbel Blunier est joignable à l'adresse susmentionnée, à l'attention du service Protection des données, ou à info@moebelblunier.ch .

• 9.1 Aucun droit de retour n'existe pour les meubles. Les commandes ne peuvent plus être annulées.

• 10.1 Pour les actions intentées par un client, le tribunal du domicile ou du siège de l'une des parties est compétent.
  Pour les actions intentées par Möbel Blunier AG, le tribunal de son siège social est compétent.
• 10.2 Les relations contractuelles entre le client et Möbel Blunier AG sont soumises au droit matériel suisse, notamment aux dispositions du CO, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises du 11 avril 1980.

• 11.1 Si certaines parties des présentes conditions générales devaient être invalides, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. Les dispositions légales applicables se substituent dans leur esprit aux dispositions invalides.

État : juillet 2026

Nous vous remercions chaleureusement – vous avez opté pour un meuble de qualité individuel et personnel. C'est pour cela que nous engageons notre nom.

Bois
Nous collaborons avec des fournisseurs spécialisés dans le bois massif ou le bois de placage. Le bois est un produit naturel et, de par sa nature, son toucher et son aspect, il est très individuel et varié. Selon la finition, les nœuds, les excroissances, les irrégularités et la continuité de la matière sont caractéristiques de l'authenticité et de l'unicité.

Cuir
Le cuir est en règle générale un produit naturel (à l'exception du cuir synthétique ou textile). Des caractéristiques telles que des plis marqués, des cicatrices, des fissures ou d'autres altérations sont des propriétés typiques de la marchandise. Selon le type de cuir, ces particularités naturelles sont plus ou moins prononcées.
Les ondulations ou les plis sont des caractéristiques typiques de la marchandise et de l'usage et peuvent apparaître, selon le modèle et sa conception, dès la livraison, après une courte utilisation ou après un certain temps.

Tissu
La variété des tissus et des finitions est illimitée. Le matériau peut être composé de fibres naturelles ou synthétiques et présente, selon sa nature, des exigences différentes en matière d'entretien et de nettoyage.
Les ondulations ou les plis sont des caractéristiques typiques du produit et de l'usage et peuvent apparaître, selon le modèle et sa structure, dès la livraison, après une brève utilisation ou après un certain temps. Il en va de même pour le boulochage, la perte de fibres, les reflets d'assise, la patine et les zones brillantes.

Entretien
Vous déterminez vous-même la fréquence d'entretien de vos produits. Il n'existe pas de norme uniforme indiquant à quelle fréquence il convient d'entretenir ses meubles. Nous vous donnons volontiers une recommandation pour votre produit individuel.
Pour l'entretien et le nettoyage des bois, des cuirs et des tissus, nous recommandons nos kits de traitement.
En collaboration avec nos meubles, nous déconseillons à tout moment l'utilisation de chiffons en microfibres ou de nettoyants ménagers dégraissants. Utilisez pour cela des chiffons en coton et des produits ménagers non agressifs.
Plus une tache est détectée rapidement, plus la probabilité qu'elle ne laisse aucun résidu est grande.
Pas de frottement – tamponnez simplement la tache. Sinon, il y a un risque qu'elle pénètre dans des couches plus profondes et puisse éventuellement même attaquer la surface.
Testez toujours tous les produits de traitement de surface d'abord sur des endroits non visibles.

Réparation
Pour la remise en état de bosses, rayures ou autres dommages, veuillez nous consulter. Nous vous soutenons volontiers avec notre propre service après-vente ou, si nécessaire, nous faisons appel à des entreprises partenaires reconnues.

Généralités
Dimensions : Toutes les dimensions sont toujours approximatives. De légers écarts en largeur, hauteur ou profondeur sont possibles.
Odeur : Il est possible que les produits neufs dégagent une odeur au début. L'appréciation de celle-ci est très subjective et dépend de la sensibilité de chaque personne. Certains matériaux naturels conservent toujours une certaine odeur propre.
Lumière du soleil : La protection contre les rayons UV augmente la durée de vie de vos meubles. Protégez les meubles, en particulier les produits naturels peu ou non traités.
Aspect : Selon l'exposition à la lumière ou la durée de vie, la couleur et la structure peuvent également se modifier. Des écarts par rapport aux échantillons sont en outre possibles. Une résistance absolue à la lumière et aux couleurs n'est pas possible.

Les scénarios mentionnés ci-dessus ne sont en principe pas acceptés comme réclamation de notre part. Sous réserve de modifications.